הקשבה – אחת ה-מיומנויות החשובות ביותר

נכתב ע"י: עינת זיו

קיץ… השמש זורחת בבוקר כשעדיין יש בריזה נעימה… אני יושבת על המרפסת ביחידת הנופש בה אני נמצאת וכותבת לכם את השורות הללו… השורות שאולי יהפכו למסר חשוב עבורכם, לפיסת מידע שתוכל להביא לכם תועלת…

בחופשה המשפחתית הזו הכוללת ים וברכה, אוכל וקניות יש גם הרבה אינטראקציה עם בני המשפחה. כולם לקחו פסק זמן מהיומיום הרגיל כדי להיות בחופש. ולהיות בחופש משמעותו להצליח גם לא לעשות אבל בעיקר כן לעשות כל מני פעילויות משותפות. מצאתי את עצמי נמצאת באינטראקציה מוגברת עם כולם בשעות רבות של היום כמו גם בשיחות מעמיקות עם כל אחד ואחת מבני המשפחה. ההזדמנויות לשיח גדלות כשכולם מפנים את הזמן וחשוב להשתמש במיומנויות שכבר יש לי. החשובה מכולן היא ההקשבה.

אחת המיומנויות החשובות ביותר היא ההקשבה.

אנשים שמקשיבים מצליחים ליצור קשר ברמה עמוקה יותר.

אנשים שמקשיבים מצליחים לפתח שיחות מעניינות יותר.

אנשים שמקשיבים חיים חיים מעניינים כי כי בכל פעם שאתם מסכימים להקשיב יש סיכוי שתגלו משהו חדש. למשל אם אתה נכנס לשיחה בהנחה שאתה לא יודע מה תהיה התשובה של השני או שאתה לא יודע מה דעתו, יש סיכוי שתגלה משהו חדש עליו. כי תבינו לכל בנאדם יש משהו מיוחד משל עצמו, אנשים הם מיוחדים ומעניינים בדיוק כפי שהם, כל מה שנותר לנו הוא לגלות את זה. נשאלת השאלה איך אפשר לעשות את זה? הרי ההרגל השכיח הוא : להיות חכם ולדעת… אז אם תחליפו את ההנחה הזו שעליכם להיות חכמים ולדעת, בהנחה שיש לכם עוד הרבה דברים ללמוד בעולם הזה תוכלו גם לגלות את מה שאתם עוד לא יודעים ובסופו של דבר תהיו חכמים לא?

אחת ההנחות בNLP מדברת על הרעיון של הגמישות בתוך מערכת יחסים, אם תסכימו לא לדעת מראש את התשובה ותהיו מסוגלים פשוט להקשיב ממקום סקרן תוכלו בוודאי למצוא את עצמכם שואלים למשל שאלות פתוחות, שאלות המאפשרות לאדם השני באמת לענות על השאלה ואולי אפילו להתאמץ בדרך כדי לתת לכם תשובה נכונה, מדוייקת ומעניינת. למשל במקום לשאול: "המבחן היה קשה?" ולקבל תשובה סתמית של "כן" או "לא" תוכלו לשאול שאלה פתוחה ומניעה לשיחה, שאלה כמו "איך היה לך?" או " מה הרגשת במבחן?" או "איך את מרגישה אחרי המבחן?". שאלות מהסוג הזה גם יזהו את הרגש וגם יאפשרו לבן השיח שלכם להפתח…

אם אתם באמת רוצים להצליח בשיח בין אישי, עליכם להתגמש, כי הגורם הגמיש הוא זה שמשיג את מה שהוא רוצה. לפני מספר שנים רונית הגיעה אלי לאימון במטרה להצליח ליצור קשרים עם אנשים. אחד הקשיים שהיא חוותה היה טמון ביוהרה שלה. היוהרה שלה שגרמה לה להאמין שהיא הטובה מכולם, יודעת יותר חכמה יותר ובעצם היא פשוט יותר. כשאדם נכנס לתוך שיחה עם אדם אחר עם הרעיון הזה, אין מצב שמי שנמצא מולו יסכים להיות בקשר, מאחר וקשר מהסוג הזה לא מאפשר לצד השני "חמצן"…. וללא חמצן מאוד קשה לנו להתקיים.

החמצן של מערכת יחסים כך גילתה רונית היה טמון בכמה וכמה מיומנוית:

1. היכולת לשאול שאלות פתוחות: "מה דעתך?" איך אתה היית ניגש לעניין?" "איך אתה מרגיש לגבי זה?"

2. היכולת להיות נוכח בכאן ועכשיו, במקום לחשוב על תשובה חכמה או שאלה לאחר כך… וכמובן שלא להתכתב עם אחרים בוואטסאפ תוך כדי…

3. הקשבה פעילה – הקשבה המאפשרת להיות אמפתי כלפי השני, ומאפשרת באמת להיות בתשומת לב לשני.

4.לזרום עם התודעה – לסמוך על התודעה שלכם שתמיד תצליח לשלוף את השאלה או המשפט הבא, זה הרי דבר טבעי מאוד לנו בחיים.

5. היכולת להסכים לא לדעת – אנחנו לא באמת יודעים הכל ולפעמים פשוט לומר אני לא יודע. מה שמאפשר לצד השני לפעמים כן לדעת ונותן תחושה שאתם מדברים בגובה העיניים.

6. לשתף ברגשות ובתחושות – מאפשר להעביר מסר ספציפי מדוייק ומעניין כל עוד אתה לא חופר וחופר בפרטי פרטים….

וגם כמה אמונות מעצימות שיכולות לתמוך ביצירת קשר:

1. יש לשני משהו לומר שאני לא יודע

2. אנשים מעניינים כי לכל אחד יש את הסיפור שלו

3. בשיח עם אנשים יש אנשים שאני מסכים איתם ויש אנשים שלא

4. הקשבה אמיתית אומרת – לשים את הדעה שלך לרגע בצד

רונית עצמה למדה שמיומנויות ניתן ללמוד, ואמונות כמו שאתם כבר יודעים, בעזרת תהליך מאוד קצר ופשוט בNLP, ניתן להחליף בקלות כך שיאפשר שינוי מהיר ויחזיק מעמד לנצח.

המומחיות שלי היא לעזור לאנשים להיות מי שהם שרוצים להיות, לאפשר לאנשים לשנות את האמונות שלהם כדי שיוכלו להשיג את המטרות שלהם בחיים, כי כשאנשים מוכנים להתגמש כשאנשים מבינים שהגמישות היא הדבר הכי קבוע אז ניתן לצאת לדרך ולהגמיש את התת מודע שלנו כי הוא, יש לו את היכולת הזו. היא יכולת מולדת אנחנו רק צריכים להיות מוכנים להשתמש במיומנות הזו.

לתאום פגישת הכרות התקשר 0522-310636

עינת זיו-
NLP Certified Trainer & Master Practitioner